بازگشت کالا

رضایتمندی مشتری از جمله اهدافی است که اُپلنت در مسیر آن حرکت می‌کند. اُپلنت تلاش می‌کند تا کلیه محصولات، در شرایط مطلوب به دست مشتری برسد. با وجود این، چنانچه مشتری با هر یک از موارد ذیل مواجه شود، ضروریست از پذیرفتن کالا خودداری کند:

  1. ظاهر فیزیکی کالا حین حمل‌ونقل آسیب دیده‌باشد.
  2. کالایی که تحویل گرفته‌است با آنچه که سفارش داده‌، مغایرت داشته‌باشد. (مغایرت کلی و یا مغایرت در رنگ، مدل و …)
  3. کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته‌باشد.
  4. به هر دلیلی کاربر از خرید خود منصرف شده‌باشد.

توجه:

تنها در صورت باز نشدن پلمپ بسته‌بندی کالا، امکان مرجوعی وجود دارد. جهت بازگشت این محصولات، کافیست با کارشناسان اُپلنت تماس گرفته و در صورت تایید آنان، تا 7 روز کاری پس از دریافت سفارش، نسبت به بازگرداندن کالای مورد نظر خود اقدام کنید.

هزینه بازگشت محصول نیز بر عهده اُپلنت خواهد‌بود.