گارانتی معتبر و اصل

 

گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش، یکی از نگرانی‌های مهم خریداران کالای دیجیتال است. در عین حال، ضمانت معتبر نشان دهنده کیفیت خدماتی است که اُپلنت به مشتریان خود ارائه می‌کند. تمامی گوشی‌های موبایلی که بر روی سایت اُپلنت به فروش می‌رسند، مشمول گارانتی و ضمانت‌نامه معتبر برای خدمات پس از فروش هستند. سایر کالاهای دیجیتال فروشگاه آنلاین اُپلنت نیز در صورت درج گارانتی در توضیحات محصول، با برگه گارانتی و ضمانت نامه به فروش می‌رسند.

- آیا پس از خرید امکان مرجوعی کالا وجود دارد؟

امکان مرجوعی کالا تنها برای دسته گوشی موبایل و در صورت باز نشدن پلمپ آن‌ها وجود دارد و برای این منظور تنها ۷ روز کاری فرصت دارید تا درخواست مرجوعی کالا را ثبت کنید.

- پروسه مرجوع کردن گوشی موبایل به چه صورت است؟

برای ارجاع گوشی موبایل خریداری شده، تنها کافی است با تیم پشتیبانی اُپلنت تماس گرفته و مشکل خود را با آن‌ها مطرح کنید. پس از تایید تیم پشتیبانی، می‌توانید کالا را با هزینه خود مرجوع کنید.

- چگونه با تیم پشتیبانی تماس بگیریم؟

برای تماس با تیم پشتیبانی با شماره تلفن 02158917 تماس بگیرید و یا تیکت درخواست خود را در صفحه تماس با ما ثبت کنید.

- هزینه ارسال کالای مرجوعی با چه کسی است؟

هزینه ارسال کالا بر عهده مشتری خواهد بود.